이용약관

SERVICE TERMS

시행일 2026. 9. 8.

1. 목적

이 약관은 키치사주가 제공하는 운세, 테스트, 결과 보관 및 관련 서비스의 이용 조건과 이용자와 서비스 간의 권리·의무를 정합니다.

2. 계정과 이용

  • 이용자는 카카오 또는 이메일 계정으로 로그인하여 하트 잔액, 사용내역, 열어본 결과를 확인할 수 있습니다.
  • 계정 접근 정보는 본인만 사용해야 하며, 타인의 계정을 무단으로 이용해서는 안 됩니다.
  • 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 다른 이용자의 권리를 침해하는 행위는 제한될 수 있습니다.

3. 서비스 제공

  • 상품별 입력 항목, 무료 결과, 유료 결과와 가격은 각 상품 화면에서 안내합니다.
  • 구매한 결과는 로그인한 계정의 보관함에서 다시 확인할 수 있습니다.
  • 점검, 장애 또는 서비스 개선이 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부가 일시 중단될 수 있습니다.

4. 유료 서비스

  • 하트 충전 패키지와 원화 결제금액은 결제 전에 표시되며, 이용자의 결제 동의 후 충전이 진행됩니다.
  • 결제 승인이 완료되면 선택한 패키지의 하트가 계정 지갑에 지급됩니다.
  • 충전한 하트는 충전 완료 시점부터 7일 동안 사용할 수 있으며, 기간 내 사용하지 않은 잔여 하트는 자동 소멸됩니다. 일부 사용하거나 추가 충전해도 유효기간은 연장되지 않습니다.
  • 7일 유효기간은 이 약관에 동의하고 새로 충전하는 하트부터 적용합니다. 변경 전에 보유한 하트와 이전 약관에 동의해 결제를 진행 중인 충전분은 유효기간 없이 유지됩니다.
  • 하트는 유효기간이 먼저 끝나는 충전분부터 사용되며, 유효기간이 없는 기존 하트는 마지막에 사용됩니다. 충전분별 남은 하트와 소멸 시각은 하트 내역에서 확인할 수 있습니다.
  • 상품별 상세 결과는 화면에 표시된 하트를 별도로 사용해 잠금 해제하며, 같은 결과를 다시 열 때는 하트를 추가로 사용하지 않습니다.
  • 하트 충전, 사용 및 서비스 제공 기록은 관계 법령에 따라 보관될 수 있습니다.

5. 청약철회 및 환불

  • 충전한 하트는 결제일로부터 7일 이내에 전혀 사용하지 않은 경우 결제 취소 및 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
  • 운세, 사주, 타로 및 테스트 상세 결과를 열람(잠금 해제)하는 데 이미 사용한 하트는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「콘텐츠산업 진흥법」에 따라 디지털 콘텐츠의 제공이 즉시 개시된 것으로 보아 청약철회 및 환불이 제한됩니다.
  • 시스템 오류나 네트워크 장애 등 서비스의 중대한 하자로 인해 결과가 정상적으로 생성되지 않거나 제공되지 않은 경우, 확인 후 사용된 하트를 즉시 복구하거나 결제 취소를 진행합니다.
  • 환불 요청 및 문의는 고객센터(전화: 02-6876-1565 또는 이메일: contact@nucompany.kr)를 통해 접수할 수 있으며, 결제 내역과 하트 사용 여부를 확인한 후 관계 법령에 따라 신속히 처리합니다.

6. 콘텐츠 이용

서비스가 제공하는 운세와 테스트 결과는 재미와 참고를 위한 콘텐츠입니다. 의료, 법률, 금융 등 전문적인 판단이 필요한 사항은 해당 분야 전문가의 조언을 확인해야 합니다.

7. 이용 제한

부정 결제, 자동화된 비정상 접근, 콘텐츠의 무단 복제·판매, 서비스 운영 방해가 확인되면 이용이 제한될 수 있습니다.

8. 약관 변경

약관이 변경되는 경우 시행일과 변경 내용을 서비스에서 안내합니다. 이용자에게 불리한 중요한 변경은 적용 전에 알립니다.

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